客戶簡介

　　GJPC(國健(jian)醫(yi)(yi)藥(yao))成立于2003年,是國內第一家提供醫(yi)(yi)藥(yao)全(quan)生命周期第三(san)方服(fu)(fu)務的專業(ye)機構，創(chuang)樹醫(yi)(yi)藥(yao)技術和(he)醫(yi)(yi)藥(yao)資(zi)訊(xun)服(fu)(fu)務的優(you)秀(xiu)品牌(pai)。

　　隨(sui)著國(guo)家監管形(xing)勢的(de)轉變(bian),2015年,國(guo)健醫藥推出“CIO合規(gui)(gui)保證(zheng)組織(zhi)”品牌,開創(chuang)中國(guo)大(da)健康行業合規(gui)(gui)理念,通過(guo)審計、顧問、培訓三大(da)業務(wu)板塊,同時(shi)搭(da)建“CIO在線(xian)”服(fu)(fu)務(wu)平臺,旨(zhi)在以點到(dao)面為全(quan)國(guo)醫藥行業提(ti)供一站(zhan)式服(fu)(fu)務(wu)。

　　背景需求

　　▲公(gong)司構(gou)建了產品研發、臨床研究、注冊、生產、流(liu)通、使用、不(bu)良反應、藥(yao)物警戒等全生命周期中所(suo)有(you)核心環節的服務(wu)體系(xi),為各地藥(yao)監部門、企業(ye)、投(tou)資者、從業(ye)者等提供優質的服務(wu)，業(ye)務(wu)越來(lai)越多，人才和內部管(guan)理跟不(bu)上(shang)業(ye)務(wu)的發展(zhan)。

　　▲線上線下的業(ye)務咨詢很多，業(ye)務跟進(jin)無(wu)標準，轉化率(lv)低(di)，大(da)大(da)降低(di)了公司業(ye)績和競爭(zheng)力

　　▲流程(cheng)響應速(su)度太慢(man)，滿足不了客戶需(xu)要，企(qi)業利(li)潤難以實現，流程(cheng)重(zhong)組乏力

　　解決思路

　　一(yi)、 解決方案(an)

　　客(ke)戶(hu)為互聯網(wang)+醫療大健康服務(wu)行業，為了解(jie)決做事無標(biao)準、效率低下、流程反(fan)應(ying)慢的問題，要建立(li)“以客(ke)戶(hu)為中心”的服務(wu)理念、組織與流程

　　二(er)、 成(cheng)果列表(不限于)

　　《端到端流程設(she)計(ji)》

　　《核心(xin)流程(cheng)優化》《做事標準》《標準培訓材(cai)料》《績效管理體(ti)系》

　　三、 亮點部(bu)署

　　▲以客戶為導向(xiang)的端(duan)到端(duan)流(liu)程設(she)計

　　▲做事(shi)標準(zhun)提煉

　　▲創新服務模式：人(ren)才賦能，教(jiao)練(lian)式輔導

　　為什么選擇商君

　　在交流過程中(zhong)，國健(jian)醫(yi)藥謝(xie)總說：“找(zhao)了(le)多家咨(zi)詢公(gong)(gong)司做比較，商君公(gong)(gong)司是唯一一家提出(chu)以(yi)服務效果收費的(de)咨(zi)詢公(gong)(gong)司，按月(yue)付費且收費這么(me)優惠，我沒有理由(you)不去嘗試一個(ge)月(yue)”

　　客戶評價

　　經過第一(yi)次核心班(ban)子輔導(dao)之后，國健謝(xie)總向(xiang)商(shang)君咨詢申(shen)請了后期(qi)輔導(dao)也(ye)覆蓋整個核心管理層，也(ye)提(ti)了商(shang)君是否可提(ti)供一(yi)些外訓課程，最終由(you)嘗試(shi)合(he)作一(yi)個月到簽(qian)訂兩(liang)年合(he)作合(he)同。